Regler og personalrutiner

Hele arbeidsreglementet finner du her. 

Workplace

Dyreparken benytter Workplace (FB@Work) til internkommunikasjon. Dette er Facebook sin versjon av intranett og internkommunikasjon for bedrifter, og er adskilt fra din private Facebook-konto. Alle vil få tildelt sin nye bruker på den e-postadressen som ble oppgitt i søknad, dersom ikke annet er ønskelig. Vi forventer at alle holder seg oppdatert via disse sidene og ønsker at dere bidrar med innspill, kommentarer og forbedringer. Workplace kan også lastes ned som en egen app.

Dyreparkens Wiki

Dyreparkens Wiki er en plattform hvor vi samler informasjon som kan være nyttig for deg som ansatt. Du finner informasjon ved å bruke søkefeltet. På samme måte som Workplace er Dyreparkens Wiki kun for Dyreparkens ansatte. Wikien finner du her.

Motimate 

Motimate er Dyreparkens opplæringsportal. Last ned appen og logg deg inn med brukernavn og passord du får på epost når du blir ansatt. Her skal du både fullføre e-læringskurs og registrere fysiske opplæringer du trenger for å jobbe i Dyreparken. Ta kontakt med din leder hvis du ikke har fått epostinvitasjonen.

Mobilpolicy

Vi har stor tillit til at du klarer å vurdere hva som er fornuftig bruk av din mobil i forhold til våre gjester og dine arbeidsoppgaver.
Her er noen enkle retningslinjer:

  • Gjesten kommer alltid først!
  • Dersom gjestene kan se deg, skal du ikke benytte din mobil så sant det ikke er for å hjelpe vedkommende
  • Mobiltelefonen skal ikke benyttes til privat bruk når du er på jobb. Dersom mobilen får for stort fokus, vil dette følges opp av din leder

Regler og personalrutiner

  • Det er ikke tillatt å bruke rusmidler/møte ruset eller i bakrus på jobb
  • Du skal kunne – og følge – våre sikkerhetsrutiner
  • Du skal sette deg inn i arbeidsplassens instrukser (din sesongleder vil orientere deg om disse)
  • Du skal møte på jobb i god tid før vakten din begynner
  • Det er kun tillatt for ansatte å røyke/snuse på anviste plasser, og gjestene skal ikke kunne se noen røyke/snuse i uniform.  Dersom du er usikker på hvor disse plassene befinner seg, spør din sesongleder
  • Det er ikke tillatt med tyggegummi i arbeidstiden
  • Du skal ikke prate med venner/kollegaer når det er gjester til stede, men rette oppmerksomheten mot gjesten
  • Det er ikke tillatt å benytte noen av aktivitetene eller spillene i arbeidstiden eller når du er i uniform
  • Privat bruk av mobiltelefon i arbeidstiden er ikke tillatt
  • Det er ikke tillatt å bruke hodetelefoner/plugger i arbeidstiden eller når du går rundt i Parken i uniform
  • Ser man søppel, så skal man plukke det opp og kaste det i nærmeste søppelbøtte

Konsekvenser

Det er meget alvorlig å bryte regler og instrukser. Grove eller gjentatte brudd kan få konsekvenser for arbeidsforholdet ditt i Dyreparken. Skriftlig advarsel kan føre til at du ikke får sesongjobb hos oss igjen.

Sosiale medier og nyhetssaker

Vi ønsker at du ikke deltar med din kunnskap fra Parken i diskusjoner eller svarer på forespørsler i sosiale medier. Dette gjelder blant annet på Dyreparkens egne innlegg eller i grupper på Facebook. Selv om du ikke direkte utgir deg for å representere Dyreparken vil erfaringer og kunnskap kunne vise det. Dette kan føre til situasjoner hvor du blir spurt spørsmål du ikke har svaret på eller at noen tror du svarer på vegne av Dyreparken – noe vi ønsker å unngå da dette må svares på av medieansvarlige. Du må gjerne varsle HR-avdelingen om du skulle komme over noe du tenker bør svares på av Dyreparken.

Hvem sier hva til media

Uansett hvor du ferdes, er du representant for Dyreparken. Alle vil gjerne vite noe om arbeidsplassen din når de hører hvor du jobber. Alt som sies virker mye sterkere i en avis eller på en TV-skjerm. Små utsagn om tilsynelatende ubetydelige detaljer kan bidra til å gi Dyreparken vanskeligheter på en eller annen måte, selv om det er utilsiktet.

Alle spørsmål fra media vedrørende Dyreparken skal henvises til administrerende direktør Per Arnstein Aamot eller salgs- og markedsdirektør Anniken Bjørnstad Schjøtt. Dersom de ikke er til stede, rettes forespørselen til Gjesteservice, som håndterer den videre. Nummeret til gjesteservice står på baksiden av ditt ansattkort.

Publisering av bilder

Vi ber alle ansatte tenke seg godt om før bilder fra Dyreparken publiseres i sosiale nettverk, f.eks. facebook, Snapchat og Instagram

  • Vi ønsker ikke at det blir publisert bilder fra områder der publikum ikke har tilgang
  • Vær forsiktig med å legge ut bilder av deg selv eller kollegaer i uniform
  • Ikke publiser bilder av gjester, kjendiser (på privat besøk), eller beskriv gjestehistorier
  • Tenk på hvilket inntrykk bildene gir før du publiserer dem

Sikkerhetsmessige avvik

Ved sikkerhetsmessige avvik på ditt arbeidssted skal avviksskjema fylles ut. Et sikkerhetsmessig avvik er når det oppstår en situasjon hvor det kan være fare for helse, miljø eller sikkerhet (HMS) for ansatte eller gjester. Avvik meldes inn ved å bruke www.staminahelse.no

Brukernavn: fellesbruker@dyreparken.no

Passord: Dyreparken2020

Gå til mine hendelser og velg «legg til». Velg så avvik og fyll ut de åpne punktene. Dersom du trenger kan kan du spørre din leder eller ta kontakt med HMS.

Opplæring

Alle ansatte skal signere for mottatt opplæring på sitt arbeidssted. Det er ikke tillatt å delta i, eller utføre arbeid uten å ha mottatt og kvittert for opplæringen. Det er ditt ansvar å sørge for at du aldri bruker utstyr som du ikke har fått opplæring i. Kontakt din leder om det er noe du lurer på.

Sykling i Parken

Din egen og gjestenes sikkerhet er viktig. Bruk derfor sykkelhjelm, og hold lav fart. Det er kun tillatt med en person på sykkelen. Ta hensyn – husk at gjestenes ferdsel kommer først.

Verdisaker

Du er selv ansvarlig for å sikre egne verdisaker. Det er låsbare skap i Parken. Kontakt din sesongleder for mer informasjon.

Ansettelse

Alle ansettelser skjer i henhold til arbeidsmiljøloven. Alle skal undertegne en arbeidsavtale før de begynner å jobbe.

Opphør av arbeidsforholdet

Sesongjobben er tidsbegrenset og opphører automatisk i henhold til avtalt dato. Oppsigelse i avtaleperioden skal gis skriftlig med en gjensidig oppsigelsesfrist på én måned. I løpet av høsten får du tilsendt en bekreftelse på arbeidsforholdet du har hatt hos oss.

Jobb til neste sesong?

Alle sesongansatte må søke på nytt hvert år. Har du jobbet hos oss tidligere kan du forhåndssøke via søknadsskjema som blir publisert på Workplace Det åpnes for søknad for neste sesong i august i år.  Evalueringen av din arbeidsinnsats, samt Parkens behov, avgjør om du får jobb neste sesong, og hvor. Dersom du søker etter fristen, er du ikke garantert behandling av din søknad.

Arbeidstid

Arbeidstiden vil variere fra avdeling til avdeling, men du vil alltid få vaktliste for én måned av gangen, Vaktlisten skal være klar den 10. i måneden før. Arbeidsgiver har mulighet til å endre timelister og/eller kansellere oppsatte vakter inntil 2 uker før oppsatt vakt, uten at arbeidstaker har krav på utbetaling av lønn for vakten.

Bytting av vakter

Bytting av vakter er i utgangspunktet ikke tillatt. Sjekk vaktlisten din nøye og si umiddelbart ifra til din leder dersom det er vakter du ikke kan jobbe.

Lønn

Lønn utbetales etterskuddsvis den 10. i hver måned. Det utbetales ikke forskudd på lønn eller feriepenger.

Feriepenger

Feriepenger utbetales normalt på siste lønning, forutsatt at du har levert inn uniform, ansattkort og nøkler.

Sykdom/fravær

Dersom du er syk, eller på annen måte forhindret fra å møte på jobb til oppsatt tid, skal du ringe og si fra til din overordnede i så god tid som mulig. Egenmelding kan brukes ved sykefravær dersom du har vært ansatt i to måneder sammenhengende. Har du vært ansatt i mindre enn to måneder må du levere sykemelding fra lege fra første sykedag. Vi følger folketrygdloven som sier at man må være ansatt i minimum fire uker før sykepenger utbetales fra arbeidsgiver i arbeidsgiverperioden. Egenmelding må leveres første arbeidsdag etter fraværet og senest innen 15 dager etter sykefraværet.

Link til egenmeldingsskjema her

Personalkontroll

Det vil i løpet av hele sesongen bli foretatt både sivile og uniformerte kontroller på alle steder som behandler penger. Det vil også bli foretatt servicekontroller og kontroller på personalkjøp. Ta derfor godt vare på kvitteringer på personalkjøp, da du vil bli bedt om å fremvise disse ved kontroll.

Som ansatt har du ansvar for å bidra til å sikre Dyreparkens verdier på en best mulig måte. Dette gjelder både utstyr og penger som er i omløp på salgsstedene, samt alle varer.

Internt Servicesenter

Servicesenteret har lokaler på Båtbasaren. Internt Servicesenter nøkler, ansattkort og vekslepenger.

Rabatt på mat og drikke

Alle ansatte får 50% på mat på følgende steder:

  • Drivhuset
  • SOKO – Løveburgeren 
  • Pastahjørnet 
  • Bryggas burrito
  • Piratprovianten
  • Woken
  • Vannlinja
  • Setra
  • Lars på brygga
    •  
    •  

Som sesongansatt, må du alltid gå i uniform og ha ditt ansattkort synlig når du benytter deg av ordningen. De som jobber i underholdningsavdelingen kan ikke gå i kostyme når de skal spise, men må vise ansattkortet hvis de ikke er i uniform. Ordningen gjelder kun i din arbeidstid og gjelder kun deg selv. Oppskrift på hvordan du bestiller mat i appen finner du HER

Rabatt på suvenirer

Alle ansatte kan kjøpe suvenirer med rabatt 50% på utsalgsprisen. Dette gjelder på følgende steder:

  • Butikken i Gjesteservice
  • Eventyrskogen Souvenir
  • Laumanns Lager
  • Olivers krambod

Varene må være til eget bruk eller gaver. Du skal vise fram ditt ansattkort. Du og den som betjener skal begge skrive navn tydelig og kvittere på kassabongen. Unngå å handle når det er mye kø. Rabatten gjelder ikke på salgsvarer og enkelte andre varer.

Ta vare på kvitteringen, se informasjon om personalkontroll.

Inngang i Dyreparken og Badelandet på fritiden

Du kan gå gratis i begge parkene på fritiden. Skal du selv gå i parken kan du henvende deg til Gjesteservice/billettlukene for å få billett. Skal du bestille billett til andre som du skal gi bort må du gjør det via link. Se Dyreparkens Wiki for informasjon om hvordan du bestiller billett. Det er ikke tillatt å benytte ansattinngangen ved besøk på fritiden.

Nyttig informasjon til ansatte

Alt du trenger av nyttig informasjon, finner du på Workplace eller på Dyreparkens wiki. Dersom du ikke finner det du lurer på eller har spørsmål, kan du enkelt poste eller sende inn dine spørsmål der.

Tilbake